Wenn Sie die Anmeldung oder das Deckblatt falsch ausgefüllt haben, kann es sein, dass diese fehlerhaften Angaben auf Ihrem Zertifikat erscheinen. Die Korrektur ist möglich, aber kostenpflichtig (79 Euro), da telc solche Korrekturen in Rechnung stellt. Bei Fehlern, die erst mehr als sechs Monate nach Ausstellung des Dokumentes reklamiert werden, ist die Korrektur von Dokumenten generell kostenpflichtig.
Das Vorgehen ist wie folgt:
- Sie registrieren und bezahlen die Änderung mit dem untenstehenden Formular per Paypal.
- Anschließend senden Sie uns das Original-Dokument und eine Ausweiskopie oder bringen es im Büro vorbei.
- Wir senden das Original-Dokument und Ihre Ausweiskopie zu telc. Dort wird die Korrektur vorgenommen.
- Sobald wir das korrigierte Dokument von telc zurückerhalten, senden wir es Ihnen am selben oder spätestens am nächsten Werktag per Post zu.
Die Bearbeitungszeit ist leider sehr unterschiedlich. Nach unserer Erfahrung benötigt telc aktuell zwischen zwei und vier Wochen. Wir behalten den Vorgang im Blick und informieren Sie unaufgefordert über jede Änderung des Bearbeitungsstatus. Bitte fragen Sie nicht nach.
Die zu ändernden Daten müssen eindeutig aus dem Ausweis oder Zusatzdokumenten (wie beispielsweise einer Eheurkunde bei Namensänderungen) hervorgehen und zum Zeitpunkt der Ergebnis-Ausstellung vorgelegen haben. Die letztendliche Entscheidung liegt bei telc. telc korrigiert im Zuge einer Korrektur alle auffallenden Abweichungen von Ihrem Ausweis, es kann also auch weitere Änderungen geben, die nicht ausdrücklich beantragt waren (beispielsweise die Ergänzung eines Zweitnamens o.ä.).